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巢湖：“1+3+10”！这套体系把矛盾纠纷“一网打尽”~
1个中心~
巢湖市司法局牵头成立“巢湖市矛盾纠纷调解中心（简称中心）”，中心设有专职调解员12名，兼职调解员6名。接到群众诉求之后，先由中心承接，再根据纠纷的属性派发到相应的调委会进行调解。中心还与人民法院对接，由法院根据调委会特性，梳理相应诉讼类案件交由中心调解，实现“诉源治理”，从诉讼源头化解群众纠纷。对于跨多个行业性、专业性的重大纠纷，中心则组织相关行业主管部门进行事实认定，直接进行矛盾调解。
3个服务队~
巢湖市司法局与巢湖市彩虹志愿服务队、巢湖市榕树心理咨询服务队、全市律师事务所和执业律师志愿服务队对接，推进“志调相伴”志愿服务项目落细落实。巢湖市榕树心理咨询服务队以心理咨询为职能，为群众提供心理咨询和治疗、亲子关系、心理健康知识等志愿服务。
全市律师事务所和执业律师志愿服务队以提供法律服务为职能，为群众提供法律咨询、法律援助，参与矛盾纠纷化解等志愿服务。
与这些服务队联手，目的只有一个，就是优化项目内容、提升调解服务质量。
10个调委会~
巢湖市目前已成立市级医患纠纷调委会、劳动争议纠纷调委会、物业纠纷调委会、婚姻家庭纠纷调委会、道路交通事故调委会、商会纠纷调委会、消费者纠纷调委会、校园纠纷调委会、信访事项调委会和巢湖市人民调解委员会10个调委会。各行业专业调委会全部进驻中心，调解员轮流值班，实行统一收案、统一指派，分业调解，为群众开展一站式服务。凡是有矛盾纠纷全都对症下药，直到药到病除~
2021年1-9月
巢湖市共调处矛盾纠纷1804件，开展矛盾纠纷排查339起，预防矛盾纠纷134件。
来源：巢湖市司法局
编辑：吴昊、任芳影
审核：张艳清
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